现状：学车难、考试难、拿证难

　　近两年，驾校投诉率上升，投诉驾校教练、投诉驾校培训的学员不在少数。据市消费者委员会透露，驾驶培训行业投诉是消费投诉的最大新热点，驾校培训投诉增多，主要由学车难、考试难、拿证难所导致。

　　驾驶培训投诉反映的问题以下几方面：

　　1、个别驾校收费时承诺了培训的时间期限，但因生源太多无法给先期报名学员安排考试，导致当时的承诺期限一再拖延，影响了消费者正常生活工作安排，而且投诉中提及，报名后出现了问题退费困难。

　　2、部分驾校不认真传授驾驶技术，导致消费者花了钱但并没有学好驾驶技术，而且有的驾校在教学过程中以各种理由擅自提价。

　　“诸多问题，要求行业监管必须严格，必须公正。”市消费者委员会负责人表示，驾校资格审核需要进一步严谨规范，驾培行业最重要的是教练员资质。

　　教练员的资质和水平非常重要，目前驾培存在严重的应试教育特色，对学员强调拿照快、速成。教练员不仅要包学员通过相关考试，更要为学员安全上路培养坚实基础，只有这样才能从源头上减少交通事故发生几率。

　　教练员是驾培行业整体提升的关键，围绕教练员，驾校、监管机构、行业协会都应完善。

　　业内人士介绍，驾培报名点和驾校的关系多样，教练与驾校的关系也多样，都存在挂靠的关系。有的教练“单干”，但挂靠在一些有资质的驾校，由此容易引发驾校、教练和学员三方矛盾。

　　因此，在选择驾校时，市民们也应该谨慎考虑，若是碰到不良教练，可投诉。

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